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O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC) ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de Goiânia e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.

Nas compras acima de R$800,00 o frete é grátis via PAC.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado nós da Anna Prata abriremos uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no nosso site.

Não nos responsabilizamos caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Fazemos o possível para garantir a experiência de presentear mais memorável e agradável, tanto para você quanto para a pessoa que recebe seu presente.

Todos os pedidos são entregues na nossa embalagem especial Anna Prata, pensada para encantar.

Durante o processo de finalização da compra, basta seguir o botão 'Clique aqui para adicionar observações' destacado em vermelho e informar que o produto será para presente.

Para obter mais detalhes sobre a experiência de presentes da Anna Prata, entre em contato via WhatsApp

E onde quer que você esteja, nossas Consultoras de Atendimento Anna Prata terão prazer em ajudá-la.